Politique de retour et de remboursement écrite

Chez Flash Maillot, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Conditions de Retour

• Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
• Frais d’Expédition de Retour : Le client est responsable des frais d’expédition pour le retour des articles.
• État de l’Article : Les articles retournés doivent être en leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
• Articles Exclut : Aucun retour ou échange ne sera accepté pour les articles en promotion finale. Ces ventes sont définitives.

Procédure de Retour

1. Demande de Retour : Contactez notre service client à flashmaillot@gmail.com pour initier un retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.
2. Confirmation de Retour : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons les instructions détaillées pour retourner l’article.
3. Expédition de Retour : Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l'adresse indiquée dans les instructions de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés en transit.

Remboursements

• Délai de Traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Méthode de Remboursement : Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre mode de paiement initial dans un délai de 3 jours.
• Montant du Remboursement : Vous serez remboursé de la totalité du prix d’achat de l’article retourné, sans frais de restockage.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour pour l'article indésirable et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Questions et Assistance

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client à flashmaillot@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de faire confiance à Flash Maillot.

 

Politique de confidentialité

Chez Flash Maillot, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons différentes types d'informations afin de vous offrir une expérience de shopping en ligne personnalisée et sécurisée :

• Informations Personnelles : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de Navigation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site web, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur notre site.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

• Traitement des Commandes : Gérer vos commandes, traiter les paiements, et organiser la livraison des produits.
• Amélioration du Service Client : Répondre à vos demandes, fournir un support client efficace et améliorer nos services.
• Marketing : Vous envoyer des mises à jour sur nos produits, des offres spéciales et des informations promotionnelles, avec votre consentement.
• Sécurité : Protéger notre site et vos informations contre toute fraude ou activité non autorisée.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de Services : Nous collaborons avec des prestataires de services pour traiter les paiements, livrer les produits et exécuter d'autres fonctions nécessaires à notre activité. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer ces tâches.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.

4. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage et de pare-feu.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos Informations : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Modifier vos Informations : Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.
• Supprimer vos Informations : Demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.
• Opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à flashmaillot@gmail.com.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web et à personnaliser notre site en fonction de vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre utilisation de certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à flashmaillot@gmail.com.

Merci de faire confiance à Flash Maillot.

 

Conditions d'utilisation

Bienvenue sur le site web de Flash Maillot. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site web.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Modifications des Conditions

Flash Maillot se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces dernières.

3. Utilisation du Site

• Contenu du Site : Tout le contenu présent sur ce site, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, vidéos, et logiciels, est la propriété de Flash Maillot ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Licence d'Utilisation : Nous vous accordons une licence limitée pour accéder et utiliser ce site à des fins personnelles. Cette licence ne permet pas de modifier, reproduire, distribuer, vendre ou exploiter commercialement tout contenu de ce site sans notre autorisation écrite préalable.
• Comportement de l'Utilisateur : Vous vous engagez à utiliser ce site de manière légale et respectueuse. Vous ne devez pas utiliser ce site pour publier ou transmettre des contenus illégaux, offensants, diffamatoires, ou nuisibles de quelque manière que ce soit.

4. Comptes Utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site, vous pouvez être amené à créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

• Informations Véridiques : Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte et de sa mise à jour.
• Sécurité du Compte : Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.

5. Commandes et Paiements

• Processus de Commande : Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à l'acceptation de Flash Maillot. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit.
• Prix et Disponibilité : Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis. Nous faisons de notre mieux pour assurer l'exactitude des informations sur notre site, mais des erreurs peuvent survenir.
• Paiement : Vous acceptez de payer tous les frais associés à votre commande, y compris les taxes et frais de livraison applicables.

6. Politique de Retour et de Remboursement

Pour connaître les détails de notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Limitation de Responsabilité

Flash Maillot ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser ce site ou les services fournis, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

8. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. L'inclusion de ces liens ne constitue pas une approbation de notre part.

9. Loi Applicable

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de [votre pays/état]. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de [votre pays/état] pour tout litige découlant de l'utilisation de ce site.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à flashmaillot@gmail.com

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Politique d'expédition

Chez Flash Maillot, nous nous engageons à vous offrir un service d'expédition rapide et fiable pour assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous pour connaître les détails de nos délais et procédures d'expédition.

Délais d'Expédition

• Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée selon les options de livraison que vous avez sélectionnées.
• Jours Ouvrables : Les jours ouvrables se réfèrent à du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

Délais de Livraison

• Livraison Standard : La livraison de votre commande prend généralement entre 10 et 14 jours ouvrables, selon votre localisation et les services de livraison disponibles.
• Facteurs Impactant les Délais de Livraison : Veuillez noter que des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou les périodes de forte demande peuvent influencer les délais de livraison.

Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que de votre emplacement. Les frais exacts seront affichés lors de la finalisation de votre commande avant le paiement.

Suivi des Commandes

• Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.
• Mise à Jour de l'État de la Commande : Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site web.

Problèmes de Livraison

• Adresse de Livraison Incorrecte : Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrées en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
• Colis Perdus ou Endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail/service client]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à flashmaillot@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !

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Coordonnées

Mail : flashmaillot@gmail.com

 

Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site de Flash Maillot. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Flash Maillot et ses clients. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les CGV ci-dessous.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Flash Maillot.

2. Produits

• Descriptions des Produits : Nous faisons tout notre possible pour assurer l'exactitude des descriptions, photos et autres informations relatives aux produits. Cependant, il peut y avoir de légères variations entre la description et le produit livré.
• Disponibilité des Produits : Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons soit d'attendre le réapprovisionnement, soit d'annuler votre commande.

3. Prix

• Affichage des Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et indiqués avant la validation de la commande.
• Modification des Prix : Flash Maillot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

• Processus de Commande : Pour passer commande, vous devez ajouter les produits à votre panier, suivre les étapes de validation de commande et effectuer le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
• Validation de la Commande : Flash Maillot se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou pour toute autre raison légitime.

5. Paiement

• Modes de Paiement : Nous acceptons les modes de paiement suivants : [cartes de crédit, PayPal, virement bancaire, etc.]. Le paiement est exigible à la commande.
• Sécurité des Paiements : Nous utilisons des technologies de cryptage pour assurer la sécurité de vos paiements en ligne.

6. Livraison

Pour les détails sur nos délais et frais de livraison, veuillez consulter notre [Politique d'Expédition]. En cas de retard de livraison, nous vous informerons et vous proposerons une nouvelle date de livraison ou l'annulation de votre commande avec remboursement.

7. Rétractation et Retours

Pour connaître les conditions de retour et remboursement, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement].

8. Garantie

• Garantie Légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant le retour des produits défectueux ou non conformes.
• Garantie Commerciale : Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire, indiquée sur la fiche produit.

9. Responsabilité

Flash Maillot ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Flash Maillot sera en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour des erreurs ou omissions involontaires.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Flash Maillot ou de leurs détenteurs respectifs et sont protégés par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données Personnelles

Les informations collectées sur notre site sont traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. En utilisant notre site, vous consentez à cette utilisation de vos données personnelles.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi de France. En cas de litige, les tribunaux de France seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, veuillez nous contacter à flashmaillot@gmail.com.

Merci de votre confiance et de faire vos achats chez Flash Maillot.